做外贸最好是邮件联系客户还是电话联系呢？
邮件
10年外贸经验，我极度偏好即时通讯，比如whats***, 微信, skype, 快速高效沟通，签单就要趁热打铁。聊完工作聊点其他的，加深感情。
另外还有一个linkedin，用来做背景调查，也可以开发客户，杠杠的。
极少打电话，除非是紧急的事情，要知道客户其实也不想被打扰。
做外贸，通常是邮件联系客户，很少电话联系，即便电话已经联系过了，有的客户为了慎重起见，还会用邮件再做文字交待！除非是一些无关痛痒的事，电话联系也就过去了！
外贸订单，严肃性比较强，来不得半点差错，这是它的付款方式和远程操作所确定的。
外贸订单的付款一般是定金＋运单付尾款，就是订单合同签署后，客人会付一定比例的定金，完工出货后，凭船运单，付尾款，然后工厂再把提单发给客人，船到对方指定港口后，客人就可以凭提单复印件提货了！
或者是做信用证的方式，结算货款！
无论哪种方式付款，首要条件是不要在没有定金的前提下做订单，在没有保证的前提下就操作订单，出货后不能拖欠货款，不然鞭长莫及，国际官司可不是那么好打的！特别是对那些中小企业来说，更是要百倍的谨慎操作！
整个操作有好几个关键点需要工厂把握，特别是做信用证，条款要绝对相符，不然会产生收不到钱的后果！所以在确定细节时，必须通过邮件确认，以免产生***后，没有书面凭证做依据！
外贸定单的操作，在互联网高度发达的今天，通讯联系要比以前方便多了，有的样板款式也不用寄给客人，只要图片确认就可以，但是有些必须要看到实样才能确认的产品，还是需要寄国际快递给客人的！
因为是远程操作，所以更需要谨慎细心，不能操之过急，也不能擅自决定，一定要客人书面确认才可开始操作！有的客人在订单操作过程中还会变更款式要求，或者尺寸大小，如果需要变更一定要有书面的说明，如给工厂带来损失，要如实和客人说明，并提出赔偿要求！
所有的操作都需要邮件书面沟通和确认，必要的资料做好文件，放入订单文档里面，以作为历史资料保存备查！
外贸业务即好做，又难做！
