
如何培养社群活跃度与归属感?
很多人会认为,基于微信或其他社交软件之上,建很多的微信群,然后拉同属性的人,满了,再建新群,再拉人……反正不管他是不是有同属性的,不管他是否意愿,先拉进来(拉新),再促活,再留存。
然后一开始红红火火吵吵闹闹聊几句,没过几天就冷清了,渐渐地成为了死群,有人说话,没人回应,群内人发东西,无非是广告链接、文章分享、再加个红包求转发,然后就没有然后了。
为什么呢?因为你很难想象一群完全不认识的陌生人聚在一起能干嘛?所以就只能广告了。而很多所谓的行业群,你以为加进去能学习、能认识到谁、能把这些人变成人脉,但是你会发现,半年甚至一年下来,其实真正让知识、人脉***变现的,没有几次机会,甚至一次都没有。
那如果你想利用社群来帮你赚钱,产生更多的价值和利益的话,你必须要花点心思去运营它,维护它。怎么做呢?你可以从以下几方面入手。
(1)群助理
一个好的社群,应该要有专门的群助理收集社群的聊天精华记录,一些有用的资讯,问题答疑整合。
(2)群分享
每周组织社群成员分享干货,比如我们微社区的一个会员交流群,每天早上10点都会有固定的干货内容分享,如果有别的课题,我们也会在晚上做直播分享。
1.首先要看用户对社群的期待。
如果是期待很高的付费社群,那么用户互动的难度就不会很大,只要给大家输送好东西、引导大家投入,满足用户的期待就行了。
而免费群、低端群,用户加入以后可能会看的人就不多(这样的群太多了,加进来单纯为了某项***),不运营,几天以后很容易变成死群。
这种一开始就要带节奏,让用户重视起来。
2. 挖掘***用户。
一般来说,社群里有三种人,一种是发起话题的人, 一种是参与话题的人,一种是旁观者。
作为管理者,首先应该挖掘***用户,分权给那些愿意发言、制造话题的人,甚至可以放一些“托”进去避免冷场、带动气氛,让人觉得这个群“很有料”,从而重视该社群,愿意参与进来,而不是屏蔽,形成良性循环。
首先我要告诉你的是,社群有其历史使命和阶段。
社群运营的关键在于,要了解你的用户,你的是群的群员她需要什么
核心就是能不能一起做一些事情,有名,有利的,比如公益,比如团购某一个会员的产品,前提是会员之间熟悉,可以通过爆照自我介绍熟悉,
选择每日值班的群主,并且把值班群主邀请到线下沟通,定期组织是社群的线下活动。
活动爆照在社群里,激发大家对这个社群的兴趣。
如果有值班群主,怎么活跃这个群便不是你的事情,如果以相信她的话,可以把群暂时管理权移交给他,她会想办法的!
社群运维很多人都想做,但不一定每个人都能做的好,它是一个系统且并不那么简单的事。所谓“解铃还须系铃人”,解决社群运维中的问题,还是要先从社群本身入手。一下几点,希望能帮到你。
第一,要有共同目标
我们要知道,一个优秀的社群必定会有一个清晰的目标,让大家凝聚在一起“做对的事情”。一个社群,有了共同的目标,或者说共同的任务,有了持续的活动,才会焕发出积极向上的活力,才能实现持续发展。共同的目标和价值观能够增强社群成员之间的情感连接,将原本的弱关系升级为强联结。更为重要的是,社群目标不仅可以激发人们的潜能,将社群成员凝聚在一起,而且还是吸引新成员加入的关键要素。
第二,要持续输出价值
这个应该不用多说了,对于用户来说,社群能够产生价值,对他有用,他才有可能加入。一个空有社群框架,却不能输出有用的内容和价值,这样的社群很难会有人持续关注。
第三,要注意产品和内容的细分。
这里我想说的是,社群产品和功能不要急着着做的大而全,而要先做细做精。时间长了其实社群的功能还是会细分的,你的产品和内容只是要服务一部分人,也就是你的目标用户。逻辑思维大家都知道,以前每天早上罗胖都要发一条60s的语音,但到了今年5月8日,60s语音这个被放到了推送的第二个内容里。又比如说,你做了一个运动为主的兴趣类社群,既有篮球、足球、乒乓球、羽毛球又有跑步、滑雪竞走等等项目,那你就很危险了!太杂了,你的某个产品只能服务一部分人。比如你发一个消息书举办一个羽毛球赛,羽毛球爱好者会比较踊跃,但其他人就未必感兴趣了,如果你总发与用户关系不大的东西,那这部分用户就有可能放弃你的社群。
第三,要注意与用户关系的维系。
社***展到一定程度,产品及其相关的内容要变为流量的入口,而社群变为关系的沉淀池,社群是作为打造与用户关系的立体化或递进、养熟的工具。从路人变熟人,从熟人变兄弟。人都是有依赖感的,如果你的社群能够给成员提供有价值的东西,对其有一定的情感关怀。又或者说你的社群够有力量,能给你的社群成员提供合理的保障或支撑,那么很自然的他会对你这个社群形成一定的依赖感和归属感,甚至有可能用户会因为他是这个社群的一员而自豪。比如说,一个刚入职的员工,技能还不是很完善,你让他去和同行业的老员工去竞争,去做一件有难度的工作,他不一定会有底气喊出我一定能做的比你们更好这样的口号。但如果他有一个强大的后援团,有深谙此道的行业大咖提供支持,那么他喊出这个口号的底气是不是就变大了?
所谓社群,并非普通意义上的“群聚”,如一般社交意义上的qq群微信群这样,只是单纯的聚拢,而非社交圈。社群形成的出发点应该是“人以群分”。因为共同的目的:情感的联系、信息置换为主要的两点。大家因为共同的喜好而自发活跃在这个群体之中。要达到不乏不腻的目的,首先当把握的原则就是“有用”。运营过程中,社群需要几个活跃成员带动交流,从利益出发需要有人能贡献有利于大家的信息,这个信息包括资讯、***等。这是从物化的价值出发,在感情交流中,需要在沟通和日常互动中建立信任感,以感情维系成员。从而有别于一般虚拟社交。用大白话来说就是,这个社交圈,要让参与者可从中得“利”
其实我感觉社群的维系就是两点:要么发糖要么打感情牌。就像网游这种东西一样:又花钱又费时间,为什么大家这么沉迷,要么就是“我花钱有装备等级高能装B”要么就是“我在游戏过程中有很多一起浪费时间的朋友,我舍不得离开”
大家怎么看待最近网红人气PK及背后的套路?
大家怎么看待最近网红人气PK及背后的套路?
我来跟大家谈一下这个现象,其实我很少看网红PK,尤其是那些***主播的PK;
现在大家都知道,直播到了一个常规火热的现象,从直播开始,很多人都非常喜欢看这种人气PK;
这种现像一般都是一种模式,甚至是商业模式。这种PK制度,说白话一些,就跟以前农村打架,吵架,一吵一打,全村的人都会来围观;大家试想一下,这种人气PK是不是有点这种感觉,只是现在变成了,比谁收的礼物多,比谁的老铁666多;然后输的一方就像打架打输了,这种打架是一群老铁打架打赢了;其实大家不要看谁输赢,其实只要你看,那他们都赢了。
大家不要认为这是简单的一种游戏,如果不是这种方式,能吸引更多的人来围观吗,越是PK的历害,吸引的观众越多,收到的礼物越多;这就是一种商业模式,也是一种直播的有效模式;
人们都有好奇心,爱凑热闹的心,所以,非常多的人喜欢这种方式,而且,现在看直播的人大多都是普通人,没有事情,业余时间特别多,那直播的产生,就是给这些人带来了无限的乐趣,随之出现了过度打赏的行为;